鑫达潇湘对钢材产品销售服务执行以下六项承诺：
一、 接待服务承诺
（一） 实行全年365天营业制；
（二） 笑脸相迎，文明接待；
（三） 热情解答客户提出的有关问题；
二、 品种、质量、交货期承诺
（一） 满足客户所需产品品种的订货需求，以及非常规品质的批量订购要求;
（二） 产品质量符合钢厂标准或用户协议要求；
（三） 常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短交货周期。
三、 代办运输服务承诺
（一） 严格按照合同规定发货、货物发出后及时通知收货方；
（二） 严格按规定装车，将货物安全、及时运抵客户指定目的地；
四、 数量、质量异议处理承诺
（一） 以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，及时反馈钢厂质量部门；
（二） 积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理；
（三） 质量异议处理协议签订后，及时落实、跟踪处理结果。
五、 技术服务承诺
（一） 随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及主要用途等咨询；
（二） 尽量满足客户采购需求；
（三） 可根据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解决产品加工、
使用中的有关技术问题。
六、 投诉监督承诺
以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎广大客户协助搞好监 督管理，如
承诺销售人员未达到承诺服务要求，请及时来人、来函、来电投诉维权。